FAQs

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите письмо на почту или в чат телеграма

1
Код настоящий, как на госуслугах?

Нет, можете считать его фейковой шутка-кодом, и он не является настоящим госуслуговским кодом, и тем более не появится на сайте госуслуг в вашем кабинете.

2
Код не распознается qr сканером

Если у проверяющего будет специальное приложение-сканер от госуслуг (СТОП ковид и пр.), то код не распознается, и никакой другой, кроме официального на госуслугах этого сделать не сможет. В этом случае сканер от госуслуг выдаст сообщение, что код не распознан и можно уйти, сославшись на какие-то причины.

3
Почему код ведет на страницу https://www.gosuslugi.ru/404

В таком случае проверьте:

  • 1. Публикация кода (не снят ли переключатель)
  • 2. Не был ли удален код
  • 3. Баланс не покрывает расходы
4
Код платный?

Раньше проект был бесплатным, и "жил" на средства поддержки от пользователей. Но в какой-то момент большинство пользователей стали злоупотреблять сервисом, создавать сотни кодов на продажу, и при этом не вносить вклад на содержание сайта. А вносили средства, как раз те немногие пользователи, и чтобы уравнять всех была введена символическая плата за каждый код в месяц.

Списывание средств с баланса происходит в середине месяца, 15 числа, за предыдущий месяц. После списывания, на балансе должно оставаться достаточно средств для функционирования кодов. Т.е. если прогнозируется 100 руб., то на балансе к 15 числу нужно держать 200 рублей. Прогноз на текущий момент можно посмотреть на странице баланса.

Коды считаются недействительными только в случае их удаления, снятые с публикации коды так же считаются на балансе. Если вы не хотите платить лишние средства, удалите неиспользуемый код.

5
Почему больше не рассылаются письма?

Количество пользователей очень сильно выросло с момента основания сайта, и даже в попытке высылать письма частями почта сервиса все равно "уходит" в спам. Поэтому было принято решение отказаться от рассылок и доносить информацию другими способами. Например в чате телеграма.

6
Чем отличаются домены?

На текущий момент есть 4 домена от сервиса:

  1. www.gosuslugi.ru.covid-cert.us
  2. www.gosuslugi.ru.covid-cert.tf
  3. www.gosuslugi.si
  4. www.gosuslugi.ru.covid-cert.in

1. www.gosuslugi.ru.covid-cert.us - самый первый домен, из плюсов - его название содержит www.gosuslugi.ru, и на этом пожалуй все, из минусов - он длинный, то есть по сути это домен covid-cert.us, иногда в браузере сильно заметно. Так же если убрать все лишнее и попробовать зайти на сайт covid-cert.us, вы попадете в личный кабинет, т.е. пользователь может из ссылки куар кода попасть на сайт. И этот код не читается госуслуговским сканером типа СТОП КОРОНОВИРУС. (заблокирован РКН) 2. www.gosuslugi.ru.covid-cert.tf и www.gosuslugi.ru.covid-cert.in - плюс тот же - их название содержит www.gosuslugi.ru, но он так же слишком длинный, но если попробовать зайти на сайт covid-cert.tf, вы не сможете попасть в личный кабинет. Этакой закрытый вариант первого домена. И этот код не читается госуслуговским сканером типа СТОП КОРОНОВИРУС. 3. www.gosuslugi.si - короткий красивый домен, в браузере не так заметен, из минусов - если проверящий будет искать сочетание www.gosuslugi.ru, он его не найдет. в личный кабинет из www.gosuslugi.si так же не попасть. И этот код не читается госуслуговским сканером типа СТОП КОРОНОВИРУС. 4. Последний код от www.gosuslugi.ru - в этом коде из данных совпадают только ваш год рождения, и он настоящий госуслуговский, из поиска Яндекса, можно использовать там где сканируют госуслуговским сканером и не требуют паспорт.

Что лучше? Все субъективно и зависит от места проверки, кто-то ищет именно вхождение слов www.gosuslugi.ru, кто-то обращает внимание на длину домена, кто-то сканирует официальным сканером госуслуг, но не требует паспорт - выбор остается за вами. Для вашего удобства в коде генерируются коды для доступа ко всем доменам.